Ofiste Yaşam

Çevresel Psikoloji: Dijital Dünyada Mekanlar

Okuyacağınız makale, Türkiye’den ilk ve tek partneri olduğumuz, gelecekteki çalışma yöntemlerini araştıran ve başarı faktörlerini belirleyen Fraunhofer IAO’nun Office21^® projesi kapsamında yürütülen Office Analytics’in 2016-2018 yılları arasındaki analizlerini içermektedir.

Araştırma Süreci için Seçilen Konular

Dijitalleşmeyle birlikte mekanla ilişkili çevrenin de önemi ve etkisi artar. (Doğayla ilişki, oran, vb.)
Mevcut bilimsel bulgular tanımlanır ve tipik faaliyetlerle ilişkili gerekliliklere odaklanılır. (Yaratıcılık, odaklanma ve öngörü gibi.)
Bunlarla birlikte tasarım talimatları geliştirilir.
Özellikli, yeni ilişki biçimleri deneysel ve deneyimsel olarak belirlenir.

Değerlendirme Kriterleri

Mekanın etkisi
Kişisel alan
Doğa koşulları
Renk
Işık
Hava koşulları
Akustik
Koku

Odak Çalışma: Kamuda Akıllı Çalışma, Birmingham Belediye Meclisi

Birmingham Belediye Meclisi’nde çalışanların %20’si paylaşımlı çalışma masalarını kullanıyor. Meclisin hedefi ise, bu oranı %25’e yükseltmek.
Çalışma sürecince daha fazla esneklik sağlanması için eşyaların değil, çalışanların yer değiştirebilmesi sağlanmıştır.
Artık yöneticiler, geçmişte olduğu gibi bireysel ofislerde değil, meslektaşlarıyla aynı ortamda çalışıyorlar.
Birimlerin birbirine yakınlığı sayesinde günlük, spontane ve hızlı toplantılar artmıştır, aynı zamanda resmi toplantılar devam etmektedir.
Bitkiler; tüm çalışanların ihtiyacı olan mutfak, çöp tenekesi ve yazıcılar gibi alan ve nesneler ofisin merkezine yerleştirilmiştir.

Sonuç olarak;

Birimler arasında iş birliği artmıştır.
Kağıt tüketimi ve saklama gereksinimleri azaldığı için çalışan başına düşen alan artmıştır.

Odak Çalışma: Kamuda Akıllı Çalışma, Auckland Kent Konseyi

3000 çalışanın %40’ı paylaşımlı çalışma masalarını kullanmaktadır.
Yöneticiler de dahil, kimsenin bireysel ofisi yoktur.
Spontane-hızlı toplantıların gerçekleştirilebileceği; mutfağın, kafeteryanın, hobi ve dinlenme alanlarının yer aldığı bir kat oluşturulmuştur.
Sekizden fazla katılımcının yer alacağı toplantılar, özel toplantı olarak değerlendirilmektedir.
İş yerinde / masada bulunma kültüründen, sonuç odaklı bir kültüre geçiş yapılmıştır.
Ofis konsepti bu kültürü büyük ölçüde desteklemektedir.
Çalışanların henüz evdeyken ihtiyaçları olan çalışma alanını, kullanacakları zaman dilimi için rezerve edebilmeleri için kütüphane gibi alanlarda çeşitli çalışma modüllerinin kurulmasına karar verilmiştir.

Anket sonuçlarına göre; katılımcıların çeşitli ofis tipleri ile ev-ofisteki iyilik hali (wellbeing) oranları sağdaki ve motivasyon oranları soldaki gibidir:

Müşteri trafiği olmayan çalışanların faaliyet profilleri

Müşteri trafiği olan çalışanların faaliyet profilleri

Geleceğin Eğilimleri: Çalışma Yaşamı Nasıl Değişiyor?

Kişiden Takıma: Takım tabanlı bir çalışma ortamının başarı faktörleri ve tasarımı

Proje çalışmalarındaki sürekli artış yaşanmaktadır. (2019’da proje çalışmalarının oranının %40 civarında olması beklenmektedir.)
Proje çalışması uzun zamandır yaratıcı endüstrilere, politikaya, kar amacı gütmeyen organizasyonlara, sağlık hizmetlerine ve gönüllü çalışmalara yönelmiştir.

Takım çalışmasının geleceği & iş yerinde iş birliğinin geliştirilmesi

Yapılan anketlerin sonucunda; işverenim, çalışanlar arasında iş birliğini geliştirmek için daha fazla zaman harcamalıdır, diyen çalışan oranı %68 olmuştur.
İş birliği, sanal ekiplere kıyasla yüz yüze daha iyi çalışır, diyen çalışan oranı, %83’tür.
Teknolojik gelişmeler sayesinde takım çalışmalarının giderek daha fazla önem taşıdığını düşünen çalışanların oranı ise, %85’tir.

İkincil Araştırma: Takım çalışması araştırması

Araştırma odağı, insanların bir gruptaki davranışları ve kişilerarası etkileşim üzerindedir.

Konular

Kişilerarası bağlamda insanların deneyim ve davranışları
Performans
Problem çözme ve karar verme
Yetkililerin sosyal etkisi
Grup süreçleri ve süreç kayıpları
Farklı iletişimin grup performansı üzerindeki etkisi
Gruplarda sosyal etki, iletişim ve koalisyon oluşum süreçleri
İş birliği ve rekabet
Risk davranışı
Standart geliştirme
Çoğunluk ve azınlık

Farklı zaman dilimlerinde takım çalışmasının gelişimi

70’ler: Çalışma yaşamının insanileştirilmesi için çalışma grupları ve kalite çemberleri

80’ler: Verimlilik avantajı sağlamak için yarı özerk çalışma grupları

90’lar: Geçici ve uzun süreli iş birliği için çok üyeye sahip proje grupları

2000’ler: Uzmanlar arasında dinamik ve hızlı etkileşime odaklanan, sınırların ötesinde iş birliği için net görev tanımı olan ve proje yapısına uygun sanal ekipler

Peki, 2020’li yıllarda ne olacak?

Neden takım çalışması?

Ekonomik avantajın yanı sıra motivasyonu ve yaratıcılığı teşvik etmesi takım çalışmalarını tercih edilir kılıyor.
Takım çalışmalarının, çalışanların niteliklerinde artış sağladığı araştırmalarla ortaya konmuştur.
Çalışan mutluluğunu ve kuruma bağlılığı artırmaktadır.
Ayrıca, büyük oranda daha hızlı ve efektif sonuçlar almayı sağlamaktadır.
Yüksek performanslı bir takım, tüm katılımcıların gücünü ve becerisini artırarak toplam faydayı ve etkinliği de artırır.
Çalışanlar arasındaki iletişimin güçlenmesini sağlayarak çalışanların ‘daha iyi’ bir iş çıkartmak konusunda birbirini teşvik etmesine yardımcı olur.

Yazı dizisinin ikinci bölümüne buradan ulaşabilirsiniz.